2025年のホームページ制作で大切なのは、別チャネルを含めた動線設計。

いつもご覧いただきありがとうございます。ソラノデザインの角田です。

ホームページのご相談を受けていると、「サイトを新しくしたのに、思ったほど結果が出ないから、ソラノデザインさんにリニューアルを依頼した」というお声をいただくことがあります。

デザインは綺麗、読み込みも速い。なのに数字が伸びない。

なぜか——。私の結論はシンプルで、

「導線がしっかりしていない」「サイト単体で完結させようとしている」ことに原因があるケースが多い、という点です。

2025年の制作は、最初から別チャネルを含めて“受け渡す”設計で考えるべきだと私は思っています。

なぜ「別チャネル前提」なのか

ビジネスの現場では、初回の訪問でいきなり問い合わせに至ることは多くありません。

ユーザーはSNSで知り、地図で場所を調べ、紙のチラシで思い出し、夜にスマホでじっくり読む。

つまり“行き来”が前提の時代です。

サイトが「ゴール」ではなく、「ハブ（乗り換え駅）」として機能しているかどうか。

この発想の違いが、成果に直結します。

もう少し踏み込むなら、問い合わせの前に“軽い一歩”が必要な方が増えているという肌感があります。

資料を少し読みたい、LINEで気軽に聞きたい、まずは予約枠の空きだけ知りたい。

こうした“保留の箱”を用意しているサイトは、翌月以降の数字が安定しやすいです。

動線設計という“やさしさ”

動線設計とは、難しい言葉を使わずに言えば「ここまで読んだ人に、次はどこへ行ってもらうのが一番やさしいか」を決める作業です。

例えば、Instagramから来た方に長文の会社概要を読ませるのは、少し不親切かもしれません。

写真の世界から入ってきた方には、選択肢を3つだけ見せる方が、ストレスが少ないはずです。

紙のチラシからの流入なら、QRの遷移先はスマホで見やすい短いページにして、そこからLINEでクーポン受け取り——といった流れが自然でしょう。

• Instagram → マイクロLP（新着・価格早見・クーポン取得）
• 紙のQR → 短い説明 → LINEで特典受け取り
• 地図検索 → アクセス情報 → 電話・経路・即予約が常に見える

大切なのは「行き止まりを作らないこと」。問い合わせをしない＝離脱、ではありません。

LINEの友だち追加や資料DL、地図アプリの起動、来店予約の仮押さえ——“次の軽い一歩”が、いつでも視界に入っている。

これが2025年の標準だと私は考えています。

ページの役割分担をはっきりさせる

トップページにすべてを詰め込むと、結局どれも弱くなりがちです。

私はよく「ハブとスポーク」という言い方をします。

トップやサービス総合のハブは道案内に徹し、料金、事例、比較、地域×サービスなどのスポークが具体的な不安を解消する。

どのページにも、問い合わせの“本線”と、LINE・資料・予約といった“側道”を並走させておく。

これだけで、ユーザーは迷いませんし、社内の運用も落ち着きます。

• ハブ：トップ／サービス総合／カテゴリ総合 → 導線の分岐
• スポーク：料金・事例・比較・地域×サービス → 不安解消とCTA
• CTAは二段構え：本線（問い合わせ・予約）＋側道（LINE・資料DL）

計測は“頑張りが報われる配線”にしておく

制作の段階で、主要な導線（電話・予約・資料DL・友だち追加など）に計測ツールを仕込んでおくと、改善の精度が上がります。

広告・SNS・紙・地図など、入口ごとに識別子を付け、どの入口がどの“軽い一歩”に強いのかを見える化する。

細かい設定は専門的になり過ぎますが、「がんばった分が数字にのる配線」になっているかは、制作時点で点検しておくと安心です。

• 主要CTA（電話／予約／資料DL／友だち追加）にイベント計測
• 入口ごとに識別子（UTM等）を統一
• 電話や来店などのオフライン成果も後追いで取り込む

実務の肌感を少しだけ

リフォーム会社さんなら、紙の反響を“来店予約”に直結させるより、まずは「写真での簡易相談」や「一次診断の仮予約」がスムーズです。

BtoBの製造業なら、いきなりの商談よりも、技術資料のDL → 数日後に設計者向けの補足メール、という“段階”を挟んだほうが結果的に良いことが多い。

店舗型のサービスなら、地図・電話・今すぐ予約の3つが常に見える状態が、迷いを減らします。

どれも特別なテクニックではありませんが、「今はこの人にどの一歩が“やさしいか”」を決めておく。

これだけでサイトは静かに強くなります。

まとめ：作品づくりから、交通設計へ

正直、見た目が綺麗なサイトは今や当たり前です。

しかし、利益が回るサイトは、別チャネルを含めた動線が整っています。

「サイトを完成させる」から、「人の移動を設計する」へ。

2025年の制作は、その視点の切り替えができたチームから、静かに成果が積み上がっていく——私はそう考えています。

ソラノデザインから

設計・実装・計測・改善まで一気通貫でご一緒します。

「今の導線、どこが詰まっている？」という一次診断だけでも大歓迎です。

必要なところから、少しずつ整えていきましょう。