ホームページリニューアルのタイミング｜「まだ早い」と「もう遅い」の見極め

いつもご覧いただき誠にありがとうございます。

ソラノデザイン合同会社、代表の角田です。

「そろそろリニューアルしたほうがいいでしょうか」

このご相談を、本当によくいただきます。

制作会社に聞けば「したほうがいい」と言われる、と思われるかもしれません。

しかし実際には、「今はまだ必要ないと思います」とお答えすることもあります。

今日は、「ホームページリニューアルのタイミング」の判断基準を、コラムにしていきたいと思います。

よろしくお願いいたします。

「見た目が古い」は、リニューアルの理由として弱い

まず、一番多い動機から。

「デザインが古くなってきたので」

気持ちはとても分かります。

自社のサイトは毎日見るものなので、どうしても飽きます。

ただ、お客様のほうは、毎日見ていません。

初めて見る人にとっては、古いも新しいもありませんし、必要な情報が揃っていてスマホでちゃんと動けば、それで用は足ります。

なので、私はいつもこう質問させていただいてます。

”「見た目の古さが、事業のどこに損失を出しているか」を説明できますか？”

説明できるなら、やるべきです。

例えば、こういう場合。

• 商談で「サイトを見ました」と言われたときに、恥ずかしい思いをしている
• 採用の面接で、応募者から「古いですね」と言われた
• 取引先の規模が上がり、サイトの信頼感が釣り合わなくなった

これらは、明確な損失です。

逆に、「なんとなく飽きた」だけなら、急ぐ必要はありません。

「もう遅い」に該当する、5つのサイン

一方で、明確にリニューアルすべき状態があります。

この5つは、放置するほど損が出る５つです。

① スマホで正しく表示されない

これは最優先です。

今は多くのサイトでアクセスの7割前後がスマートフォンからなので、スマホで崩れているサイトは、訪問者の7割を取りこぼしていることになります。

② SSL化されていない（httpのまま）

ブラウザに「保護されていない通信」と警告が出ます。

問い合わせフォームがある場合、これは致命的です。

③ 自分で更新できない

更新のたびに制作会社への依頼が必要で、そのたびに費用がかかり、結果として何年も更新されていない。

これは、サイトが資産ではなく置物になっている状態です。

④ 掲載情報が事実と違う

住所、電話番号、営業時間、価格、扱っていないサービス。

古い情報が残っていると、問い合わせの手間が増え、信頼も落ちます。

⑤ 表示が明らかに遅い

スマホで3秒以上かかるようなら、そこで離脱されています。

この5つのうち2つ以上該当するなら、リニューアルを検討すべきだと考えています。

「まだ早い」に該当する場合

逆に、こういう場合は待ったほうがいいです。

① 事業の方向性が固まっていない

新事業を検討中である、主力商材が変わりそう、法人化を控えている。

こういうタイミングで作ってしまうと、1年後にまた作り直すことになります。

② 何を増やしたいかが決まっていない

「問い合わせも採用も認知も」という状態で作ると、焦点のないサイトになります。

先に決めてから作ったほうが、同じ予算で結果が変わります。

③ 部分的な修正で解決する

意外と多いのがこれです。

「問い合わせが少ない」の原因が、実はフォームの入力項目が多すぎることだった、というような場合です。

こういうケースでは、フルリニューアルは明らかに過剰投資になります。

数万円の改修で済むものを、100万円かけて作り直す必要はありません。

制作会社として、これは正直にお伝えするようにしています。

判断に迷ったら、この2つを見てください

数字で判断する方法も書いておきます。

Google Analyticsとサーチコンソールが入っていれば、確認できます。

① 検索からの流入があるか

月にどのくらい、検索から人が来ているか。

これがゼロに近い場合、リニューアルしても最初は変わりません。

集客の設計から考える必要があります。

② 来ているのに、問い合わせがないか

一定の流入があるのに問い合わせがゼロなら、サイトの中身の問題です。

これはリニューアルで改善する可能性が高いホームページです。

つまり、

• 流入が少ない → リニューアルより、集客設計が先
• 流入はあるが成果が出ない → リニューアルの効果が出やすい

ということですね。

この切り分けをせずに作り直すと、「新しくなったけど、何も変わらなかった」になります。

リニューアルで、一番怖いこと

最後に、注意点を一つだけ記載いたします。

リニューアルで実際に起きる事故があります。

正しい知識を持ったホームページ制作会社に依頼しないと、検索順位が落ちることです。

原因のほとんどは、これです。

• 今まで人が来ていたページを、無くしてしまった
• URLを変えたのに、301リダイレクトを設定しなかった
• ページ数を減らしすぎた

弊社が自社サイトをリニューアルしたときも、URLは1つも変えていませんし、旧サイトのURLに対しては、すべて301リダイレクトを設定しています。

デザインは変えても、積み上げた評価は捨てない。

これは、リニューアルの絶対条件だと考えています。

見積もり段階で「今のURLはどうしますか」という話が出ない制作会社は、少し慎重に見たほうがいいかもしれません。

まとめ

整理します。

リニューアルすべき（2つ以上該当）

• スマホで崩れる／SSL未対応／自分で更新できない／情報が古い／表示が遅い

まだ早い

• 事業の方向性が固まっていない／目的が決まっていない／部分改修で足りる

判断材料

• 流入が少ないなら、集客設計が先
• 流入があって成果がないなら、リニューアルが効く

リニューアルは、目的ではなく手段です。

「作り直すこと」ではなく「何を変えたいか」から入っていただけると、失敗が減ります。

判断に迷われている段階でのご相談も、もちろん歓迎です。

最後までお読みいただき、ありがとうございました。